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NEWS&TOPICS

日別アーカイブ：2022.08.18

2022.08.18

消費者と広がるCXギャップ、ナイス・ジャパン調査

　ナイス・ジャパンが8月4日、企業と消費者間のCX（カスタマ・エクスペリエンス）に関する調査を発表した。多くの消費者が問い合わせをインターネットやFAQ検索から行う。ところが情報の中身を更新していないことで、情報やデータの内容がユーザーの求…

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2022.08.18

アクセンチュアがESG施策による企業価値向上支援サービスを提供

　アクセンチュアが8月1日、ESG（環境・社会・企業統治）の取り組みが企業価値にもたらすインパクトを分析・予測するAIサービス「AI Powered Enterprise Value Cockpit」の提供を開始した。 　同社のAIグルー…

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