日本IBMがこのほど公開した米IBM Institute for Business Value（IBV）が実施した調査「CEOスタディ2024（CEOに立ちはだかる6つの真実 勇気と信念を持って前へ進むには）」の日本語版によると、日本を含む世界30カ国以上、3000人のCEO（最高経営責任者）が生成AIの導入と活用拡大を推進する中で、人材と文化、ガバナンスの課題に直面していることが分かった。

　調査したCEOの64％が「生成AIの成功はテクノロジーそのものよりも、人がテクノロジーをいかに受け入れるかにかかっている」と回答する。ところが、「一部の従業員が慣れるよりも速いペースで、生成AIの導入を組織に促している」との見方をする回答も6割になる。また、約3分の2のCEOが「自社は生成AI導入のためのスキルと知識を備えている」とするものの、「生成AIの導入が従業員や文化に与える影響を理解しているCEOはほぼいない」ことも判明したという。しかも、半数以上のCEOは、生成AIが従業員に与える影響をまだ評価していない状況にある。

　その一方で、CEOの5割超が生成AI活用に向けた人材採用を行っており、半分弱が生成AIの導入によって、今後12カ月で従業員の削減や再配置を見込んでいる。ただし、CEOの約3割が投資していないし、5割弱が生成AIの試験運用と実験にとどまっている。

　米IBM コンサルティングでグローバル・マネージング・パートナーを務めるマット・キャンディ氏は「生成AIを企業戦略に組み込むには、経営層が適応を推進する文化的マインドセットを構築し、変革を通じて人々を導くことが重要」と、適切な人材と文化がなければ、生成AIの進展は遅くなるとコメントする。（田中克己）

CEOスタディ2024日本語版の詳細は以下になる。

https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/jp-ja/c-suite-study/ceo